20 инструментов для подготовки, запуска и ведения рекламных кампаний в Facebook

Image for post
Image for post

Анализ ЦА и конкурентов, подготовка и проверка креативов, работа с лидами и комментариями — все это только часть работы таргетолога. Собрали сервисы, которые помогут делать эти задачи быстрее, проще или на более продвинутом уровне. Изучайте подборку и пользуйтесь инструментами при запуске своих кампаний.

Сервисы сгруппировали по назначению.

Аналитика

1. Audience Insights

Audience Insights — бесплатный инструмент от Facebook, который пригодится для анализа потенциальных клиентов. С его помощью можно узнать больше информации о целевой аудитории и использовать ее при настройке таргетингов и подготовке креативов.

При первом использовании сервис предложит выбрать, по какой аудитории будет проводиться поиск и анализ:

  • все пользователи Facebook;
  • пользователи, связанные с вашей Страницей.
Image for post
Image for post

В левом меню — фильтр для подбора аудитории. Здесь можно выбрать:

  • местоположение;
  • возраст и пол;
  • интересы;
  • связи с вашими Страницами;
  • расширенные параметры (язык, семейное положение, наличие детей, должность и т.д.).
Image for post
Image for post

Для примера мы указали такие настройки аудитории:

  • Местоположение — Россия.
  • Возраст — от 18 лет.
  • Пол — любой.
  • В расширенных настройках — «Все родители».

Facebook нашел около 1 миллиона пользователей, которые попадают под эти критерии:

Image for post
Image for post

Теперь посмотрим, какую информацию об этой аудитории можно почерпнуть в Audience Insights.

Можем посмотреть распределение по возрасту и полу:

Image for post
Image for post

Выяснить семейное положение и уровень образования:

Image for post
Image for post

Узнать должность (отображаются сферы, в которых работают люди из выборки):

Image for post
Image for post

Здесь можно увидеть категории страниц, на которые подписаны пользователи:

Image for post
Image for post

А также ТОП Страниц, на которые они подписаны:

Image for post
Image for post

Здесь можно посмотреть, как распределяется аудитория по городам.

Image for post
Image for post

В нашем примере мы видим, что 40% нашей целевой аудитории находится в Москве.

На этой вкладке — информация по активности пользователей из нашей аудитории: как часто лайкают публикации страниц, комментируют, делают репосты, взаимодействуют с рекламными объявлениями (на графике отображаются медианные значения за последние 30 дней).

Image for post
Image for post

Также здесь можно посмотреть распределение по типам устройств:

Image for post
Image for post

Аудиторию, собранную в Audience Insights, можно сохранить. Она будет доступна в Ads Manager в разделе «Аудитории», и вы сможете на нее таргетироваться.

Также прямо из интерфейса сервиса можно создать объявление, которое будет показано выбранной аудитории.

Ссылка на сервис.

2. Библиотека рекламы FB

Бесплатный сервис от Facebook, с помощью которого вы можете посмотреть активные объявления конкурентов. Must-have для анализа рекламной активности конкурентов и поиска идей для креативов.

Для начала вбейте в поиске название страницы конкурента:

Image for post
Image for post

Сервис покажет все объявления, которые активны на данный момент:

Image for post
Image for post
Image for post
Image for post

На каждом объявлении отображаются значки, которые указывают на место размещения рекламы (Facebook, Instagram, Messenger или Audience Network):

Image for post
Image for post

Сервис хорош для конкурентной разведки, если вы знаете своих основных конкурентов. С помощью Библиотеки Рекламы вы сможете определить:

  • насколько активен конкурент (как много откручивает рекламы);
  • какие товары/услуги он продвигает в соцсетях;
  • какие креативы использует;
  • какие места размещений (плейсменты) предпочитает.

Ссылка на сервис.

3. Publer

Сервис для анализа рекламы конкурентов. Маст-хев для товарного бизнеса. С помощью Паблера вы можете найти рекламодателей, которые запускают рекламу на нужный вам товар или услугу, посмотреть, какие креативы они используют.

В сервисе есть фильтры, которые помогут уточнить поиск по базе рекламных постов и объявлений:

Image for post
Image for post

В Publer’е есть возможность проводить поиск по рекламным постам в Instagram — найдутся посты, в которых содержится упоминание определенного продукта или хэштег:

Image for post
Image for post
Image for post
Image for post

В разделе «Таргет Instagram» — поиск по рекламным объявлениям, которые показываются в Instagram:

Image for post
Image for post

Publer — идеальный инструмент для тех, кто занимается товарным бизнесом и тестирует новые товары. Перед запуском рекламной кампании посмотрите в Publer’е:

  • есть ли объявления с таким товаром, насколько их много;
  • какие креативы используются;
  • как долго откручиваются объявления конкурентов.

Такой анализ поможет определить, есть ли спрос на товар. Например, если несколько рекламодателей длительное время показывают рекламу с ним — это хороший знак. Плюс вы сможете получить идеи для креативов.

Сервис платный. После регистрации выдается бесплатный доступ для базового ознакомления с функциями сервиса. Они включают:

  • 6 запросов к поиску по объявлениям в месяц;
  • в результатах поиска — 3 объявления;
  • 10 объявлений в избранном.

Платный доступ можно приобрести на 24 часа — обойдется в 449 рублей, на 7 дней — 899 рублей, на месяц — 1 999 рублей.

Также сервис каждый месяц продает актуальные прибыльные связки и подборки трендовых товаров:

Image for post
Image for post

Ссылка на сервис.

4. Adheart.ru

Image for post
Image for post

Продвинутый сервис для поиска и анализа креативов. Есть расширенный фильтр для подбора и большая база креативов.

Image for post
Image for post

По каждому креативу можно посмотреть дату запуска:

Image for post
Image for post

В сервисе можно:

  • производить поиск по тексту, ссылкам, Facebook-странице, формату, платформе и дате запуска креатива;
  • скачивать креативы (фото или видео);
  • добавлять понравившиеся креативы в подборки для быстрого доступа к ним.

Бесплатный демо-режим подойдет только для ознакомления с возможностями сервиса. В демо есть ограничения по количеству запросов к поиску, количеству результатов поиска, нельзя скачивать креативы.

Полный доступ к сервису стоит 3000 рублей в месяц и включает:

  • безлимитный поиск по креативам из Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network;
  • неограниченное количество результатов поиска;
  • возможность скачивать креативы.

Ссылка на сервис.

5. FB Analytics

Аналитика от Facebook. С ее помощью вы можете анализировать взаимодействие пользователей с вашим сайтом или Facebook-страницей.

Попасть в Аналитику можно из Ads-менеджера:

Image for post
Image for post

При переходе в сервис необходимо выбрать объект, по которому нужна аналитика. Здесь будут отображаться доступные пиксели, установленные на сайты и Страницы, которыми вы управляете:

Image for post
Image for post

Объекты можно сгруппировать, чтобы получить сводные данные по взаимодействию пользователей с вашей компанией.

Для работы с Аналитикой на сайте должен быть установлен Пиксель Facebook. На главной странице сервиса отображается дашборд с основными метриками:

Image for post
Image for post

В левом меню можно переключаться между разделами, просматривать детальные отчеты по разным метрикам. В разделе «Воронки» можно создать воронку для оценки конверсии на разных этапах. Если вы еще не создавали своих воронок, Facebook предложит автоматически созданную воронку на основе частых действий пользователей, которые регистрирует пиксель. Самый простой пример: Добавление в корзину → Покупка.

Image for post
Image for post

Воронка позволяет увидеть, какой процент пользователей доходит до завершения оформления заказа, а сколько — уходят с сайта без покупки:

Image for post
Image for post

Также доступна детальная статистика по аудитории:

Image for post
Image for post
  • Демографические данные:
Image for post
Image for post
  • Данные по устройствам и ОС:
Image for post
Image for post
  • Когортный анализ и возможность создания кастомных разбивок.
  • Данные по монетизации (выручка, ценность пользователя и т.д.).

Данные можно отфильтровать. Например, создать фильтр на основе параметра UTM-метки, чтобы проанализировать пользователей с определенного источника трафика или рекламной кампании:

Image for post
Image for post

Facebook Аналитика — хороший инструмент для анализа вашей аудитории. Даже если не слишком активно используете рекламные возможности Facebook, ставьте пиксель на сайт и собирайте данные. Базу, собранную пикселем, вы сможете в любой момент использовать для ретаргета или создания lookalike-аудиторий, а в Facebook Аналитике будут доступны данные по посетителям.

Ссылка на сервис.

12 полезных инструментов для организации работы SMM-специалиста

Подготовка креативов

6. Text Overlay Tool — проверка текста на изображении

Facebook рекомендует размещать на рекламных изображениях минимум текста (не больше 20% от всей площади изображения). Если текст на картинке занимает больше места, при создании объявления Facebook покажет уведомление о возможном снижении охвата или не пропустит объявление в показ.

С помощью инструмента Text Overlay вы можете проверить креативы перед запуском и определить, допустимое ли на них количество текста.

Загрузите креатив, сервис проанализирует его и отобразит статус. Если все нормально, вы увидите статус «ОК»:

Image for post
Image for post

Оценки «Низкое» или «Среднее» означают предупреждение о снижении охвата. При высоком содержании текста сервис уведомит, что объявление не пройдет модерацию.

Ссылка на сервис.

7. Canva

Image for post
Image for post

Canva — удобный онлайн-сервис для создания графики. Даже если вы не дизайнер, с помощью Канвы вы сможете создавать интересные креативы. Добавить на фото текст, стикеры, фигуры и другие элементы — все это делается в сервисе в несколько кликов.

  • Большая база готовых шаблонов под разные форматы изображения. Шаблоны регулярно обновляются, постоянно появляются ситуативные (которые подходят по тематике к текущим праздникам или глобальным событиям).
Image for post
Image for post

Ситуативные шаблоны: публикация ко дню отца и шаблон публикации на тематику COVID-19

  • Есть предустановленные форматы изображений. Это очень полезно при подготовке графики для соцсетей. Не нужно вспоминать, какие требования к изображениям в постах или сторис Facebook. Достаточно при создании дизайна выбрать нужный формат из предложенных, а сервис создаст холст с нужными размерами:
Image for post
Image for post
  • Много классных шрифтов, которые поддерживают кириллицу.
  • Объемная библиотека графических элементов — стикеров, значков, фигур и т.д.:
Image for post
Image for post
  • Встроенный поиск по базе фото с фотостоков (бесплатных и платных):
Image for post
Image for post

На платной подписке доступно создание анимированной графики.

Гайд по редактору Canva

Для большинства задач бесплатной версии Канвы более чем достаточно. На платной Pro-подписке вы получаете доступ к премиум-шаблонам, изображениям, элементам, а также дополнительные функции (создание анимированных креативов, быстрый ресайз графики и т.д.). Стоимость платной подписки — 12,95$/месяц.

Ссылка на сервис.

Приложение в Google Play.

Приложение в AppStore.

8. Crello

Image for post
Image for post

Crello — еще один крутой сервис для создания графики (во многом похож на Canva). Как и в Канве, здесь уже есть готовые предустановленные размеры картинок под разные места размещений:

Image for post
Image for post

Есть много готовых шаблонов дизайнов, которые можно адаптировать под себя и использовать для подготовки креативов:

Image for post
Image for post

В Crello есть встроенный поиск по базам изображений и фото:

  • бесплатная библиотека (эти изображения можно свободно использовать);
  • премиум-изображения (доступны на Pro-подписке);
  • база фото и видео Depositphotos (платные изображения).
Image for post
Image for post

Можно создавать анимированные картинки:

Image for post
Image for post

Как и Канва, Crello — условно бесплатный сервис. Бесплатного функционала достаточно для создания неплохих креативов. Если хочется большего — платная подписка обойдется в 9,99$/месяц. Здесь вы получаете:

  • доступ к премиум-фото и изображениям;
  • премиум-шаблоны дизайнов;
  • доступ к видео-шаблонам и анимациям и т.д.

Ссылка на сервис.

Приложение в Google Play.

Приложение в AppStore.

9. Supa

Image for post
Image for post

Нужен видеокреатив, но нет времени/бюджета нанимать дизайнера? Тогда вам в Supa. В этом сервисе вы можете самостоятельно создать короткий видеоролик для соцсетей и использовать его в таргетированной рекламе. При этом не нужно скачивать «тяжелое» и сложное ПО на компьютер — Supa работает в облаке и имеет простой и понятный интерфейс.

Видеоролики можно создавать с нуля, используя собственный контент. Или воспользоваться библиотекой готовых шаблонов, которые можно адаптировать под себя.

Можно добавлять различные объекты из библиотеки контента (иконки, текстовые элементы, иллюстрации, эмодзи):

Image for post
Image for post

В сервисе удобный видеоконструктор без десятков ненужных функций — только самое основное.

Image for post
Image for post

На бесплатном тарифе можно создавать ролики длиной до 40 секунд. А после создания — выгрузить в MP4 или GIF.

Еще одна полезная функция сервиса — быстрая конвертация размеров (например, можно в один клик трансформировать горизонтальное видео в ролик для Stories).

Image for post
Image for post

В бесплатной версии Supa ограничения минимальны: можно создавать видео длиной до 40 секунд, а на каждом видео накладывается лого сервиса.

Убрать логотип и расширить максимальную длину роликов можно на платных тарифах:

  • Премиум (990 рублей/месяц);
  • Премиум Плюс (1690 рублей/месяц).

Также на платных тарифах доступна выгрузка видео в HD и Full HD.

Ссылка на сервис.

10. Unsplash

Image for post
Image for post

Фотобанк с огромным количеством фотографий высокого качества. Фотографии сгруппированы по коллекциям (их можно посмотреть в соответствующей вкладке).

У Unsplash большая база фото — более 1 миллиона. Все фотографии распространяются по бесплатной лицензии с разрешением на использование в личных и коммерческих целях. Поэтому смело можете брать их за основу своих креативов.

Image for post
Image for post

Ссылка на сервис.

11. Pixabay

Image for post
Image for post

Еще один бесплатный фотобанк с миллионной базой. Кроме фото, здесь есть:

  • иллюстрации;
Image for post
Image for post
  • векторные изображения;
Image for post
Image for post
  • видео.
Image for post
Image for post

Для поиска изображений или других объектов есть фильтры по типу контента, ориентации, категории, размеру и цвету. Также есть группировка по категориям.

Ссылка на сервис.

4 способа использования хэштегов Facebook в маркетинговых целях

12. Pinterest

Pinterest — соцсеть для картинок. Идеальное место для поиска идей и вдохновения для креативов. С помощью поиска по соцсети можно найти много классных фото, иллюстраций, примеров дизайна. Вбейте в поиске слова, связанные с рекламой или вашей тематикой и найдите интересные и нестандартные решения. Это поможет при подготовке креативов для вашей рекламной кампании.

Image for post
Image for post

Ссылка.

13. remove.bg — удаление фона на изображениях

Сервис для удаления фона на изображениях. Максимально простой и удобный инструмент для создания несложных креативов.

Очень простой сервис, с помощью которого можно быстро создавать интересные креативы.

Покажем на примере. Возьмем рандомное фото с Unsplash:

Image for post
Image for post

Загружаем его в remove.bg, сервис автоматически обрабатывает и удаляет фон:

Image for post
Image for post

Жмем «Редактировать», чтобы подправить вручную некоторые нюансы:

Image for post
Image for post

Сервис предлагает поставить на фон картинку или цвет:

Image for post
Image for post

Здесь также можно загрузить свое фоновое фото.

На вкладке «Стереть/Восстановить» можно вручную восстановить или удалить фрагмент фона, если автоматическое удаление сработало недостаточно гладко.

Image for post
Image for post

Затем скачиваем изображение с удаленным фоном, загружаем его в Канву (или другой сервис) и создаем креатив:

Image for post
Image for post

Не нужно ждать, пока загрузится Photoshop, remove.bg за пару секунд удалит фон.

В бесплатной версии единственное ограничение сервиса — обработанную картинку можно скачать только в низком качестве (до 0,25 мегапикселей). В нашем примере исходная картинка имела разрешение 2001х3557 пикселей. После удаления фона ее можно скачать только в разрешении 375х666 пикселей.

Image for post
Image for post

Для скачивания полноразмерного изображения нужны кредиты: 1 кредит = 1 скачивание картинки в высоком разрешении.

В remove.bg можно оформить ежемесячную подписку на определенный объем изображений — подойдет, если вам постоянно нужно работать с изображениями. Или покупать пакеты кредитов для разовой работы с сервисом.

Image for post
Image for post

Ссылка на сервис.

Парсинг и интеграции

14. ApixDrive — передача лидов в Telegram

Если вы рекламируетесь с помощью лид-форм в Facebook или Instagram, заявки пользователей поступают во внутреннюю CRM Страницы Facebook. Такое взаимодействие не всегда удобно: часто важно как можно быстрее связаться с человеком, который оставил заявку, а пропустить новый лид достаточно легко.

Решение — настроить интеграцию и передавать лиды на почту или в любой мессенджер. Например, в Телеграм. Сделать это можно с помощью сервиса Api xDrive.

После регистрации в сервисе нужно настроить связь между Facebook и Телеграм. Для этого жмите «Создать связь»:

Image for post
Image for post

Выберите Facebook в выпадающем списке источников данных:

Image for post
Image for post

На следующем шаге укажите, какое действие нужно:

Image for post
Image for post

После этого необходимо будет предоставить доступ к вашему Facebook-аккаунту и завершить настройки источника данных.

Затем кликните по значку плюса в левом блоке и добавьте приемник данных:

Image for post
Image for post

Выберите Телеграм из выпадающего списка:

Image for post
Image for post

Укажите необходимое действие («Отправить сообщение»).

Image for post
Image for post

Затем предоставьте доступ к аккаунту Телеграм и завершите настройку. После этого на главной странице аккаунта отобразится настроенная связь, где нужно будет активировать переключатель автообновления:

Image for post
Image for post

Когда лиды будут собираться через лид-форму, благодаря настроенной интеграции вам будут приходить уведомления в Телеграм. Так вы никогда не пропустите новые заявки от потенциальных клиентов.

Сервис платный. Минимальный тариф обойдется 19$ в месяц. При оплате на 3, 6 и 12 месяцев предоставляются скидки. Есть бесплатный тариф. На нем можно создать 2 связи и указать до 200 действий.

Ссылка на сервис.

15. Albato — еще один вариант передачи лидов

Еще один сервис для настройки интеграций. Albato поддерживает более 100 различных интеграций. Нас же интересует передача данных с Facebook в мессенджеры и другие сервисы.

Albato — платный сервис (ожидаемо), но есть бесплатный 14-дневный период.

После регистрации первым делом нужно установить подключения к сервисам, с которыми нужна интеграция. Для этого кликаем по кнопке «Подключения» в верхнем меню, из выпадающего списка выбираем Facebook и предоставляем доступ к аккаунту.

Image for post
Image for post

Допустим, мы будем настраивать передачу лидов с FB на почту Gmail. Устанавливаем второе подключение — открываем доступ к аккаунту Google.

Затем переходим на страницу «Мои связки» и выбираем сервис, с которого необходимо передавать данные (кликаем по лого Facebook в сетке доступных сервисов).

Image for post
Image for post

На следующем шаге выбираем сервис, в который нужно передавать данные. Например, возьмем Gmail.

Image for post
Image for post

Следующий шаг — необходимо указать, какие данные нужно передавать из ФБ. Доступна передача лидов из лид-форм, а также данных по расходам на рекламу.

Image for post
Image for post

Целевым действием для Gmail указываем «Отправить письмо». Затем указываем оставшиеся настройки, подключаем аккаунты и проверяем работу интеграции.

Базовый тарифный план — 990 рублей/месяц. В тарифе есть ограничение на количество транзакций (передачи данных в рамках интеграции) — 1000 транзакций в месяц. Если это количество превышено, каждая последующая транзакция будет стоить 0,5 рублей.

На более дорогих тарифах лимит доступных транзакций в месяц выше, а цена транзакций сверх плана — дешевле.

Ссылка на сервис.

16. Pepper Ninja — парсинг аудиторий

Основная специализация сервиса Pepper Ninja — парсинг аудиторий во ВКонтакте. Однако в нем есть инструменты для сбора аудиторий для Instagram и Facebook. Кратко пройдемся по ним.

В парсер можно загрузить список ссылок на аккаунты пользователей ВКонтакте или ссылки на определенные сообщества.

Парсер проанализирует все аккаунты (или подписчиков сообществ) и выдаст список ID Instagram-аккаунтов и ссылки на них.

Image for post
Image for post

Также можно дополнительно отфильтровать аудиторию:

  • собрать только активных пользователей;
  • сузить парсинг до определенной страны/города;
  • указать пол, возраст, семейное положение и другие параметры.
Image for post
Image for post

С помощью этого инструмента можно собрать подписчиков определенного Instagram-аккаунта (например, подписчиков интернет-магазина или блогера). Можно спарсить подписчиков или людей, которые лайкали посты в указанном аккаунте за последние 2 недели.

Image for post
Image for post

Парсер соберет ID или ссылки аккаунтов пользователей. Затем их можно использовать в конвертере (еще один инструмент от Pepper Ninja), чтобы получить телефоны или электронные почты для загрузки в рекламный кабинет Facebook.

Здесь вы указываете список ID пользователей Instagram (вручную в поле или файлом), а парсер ищет номера телефонов и адреса электронных почт указанных пользователей.

Image for post
Image for post

Собранную базу адресов/телефонов можно загрузить в рекламный кабинет Facebook в качестве кастомной аудитории и показывать этим пользователям рекламу.

Парсер подписчиков групп Facebook. Укажите ссылку на группу и сервис соберет контакты людей, которые в ней состоят.

Image for post
Image for post

Аналогичные парсеры есть и для Facebook-страниц, и для личных аккаунтов (можно собрать друзей и подписчиков определенного человека).

В PromoPult есть бесплатный парсер сообществ ВКонтакте. Он соберет группы ВК с целевой аудиторией, похожей на заданное вами сообщество. Гибкая настройка количества подписчиков и типа групп.

Еще одна фишка сервиса — в нем есть маркетплейс аудиторий (готовых баз пользователей, собранных другими таргетологами). Аудитории можно купить и использовать в своих рекламных кабинетах.

Image for post
Image for post

По каждой аудитории перед покупкой можно посмотреть данные аналитики:

  • распределение по возрасту, гео, семейному положению;
  • данные по интересам;
  • данные по устройствам, браузерам и ОС.
Image for post
Image for post

Сервисом можно пользоваться бесплатно, но с ограниченным доступом. Например, в парсере Instagram-аккаунтов из ВКонтакте можно собрать только первую 1000 пользователей из найденной аудитории.

Для сбора пользователей Facebook нужно приобретать опции парсинга отдельно:

  • парсинг 1000 пользователей — 200 рублей;
  • база в 100 000 пользователей обойдется в 3 000 рублей.

Ссылка на сервис.

17. FBTOOL — инструменты для управления кампаниями и работы с комментариями

Image for post
Image for post

Сервис пригодится вам, если вы одновременно ведете много кампаний. Кратко расскажем об основных возможностях.

Сервис отслеживает все комментарии к вашим рекламным публикациям в Facebook и Instagram. С помощью сервиса можно:

  • удалять или скрывать определенные комментарии, а также настраивать автоправила для этих действий;
  • отвечать на комментарии прямо из интерфейса FBTool;
  • получать уведомления о новых комментариях в Telegram.

В сервис можно добавить несколько рекламных аккаунтов Facebook и отслеживать статистику по ним в одном месте. FBTool отображает статистику по следующим метрикам:

  • количество показов;
  • количество и стоимость кликов/лидов/установок;
  • бюджет и затраты;
  • CPM;
  • CTR;
  • oценка актуальности.

Через FBTool можно управлять кампаниями:

  • запускать кампании, группы объявлений и объявления (или приостанавливать показ);
  • если объявление не прошло модерацию — доступен просмотр причины отклонения;
  • дублировать группы объявлений;
  • изменять бюджет;
  • создавать рекламные кабинеты и бизнес-менеджеры;
  • настраивать автоправила.

Также в сервисе можно настроить отправку уведомлений в Телеграм или ВК о следующих событиях:

  • результат прохождения модерации;
  • изменение статуса рекламного кабинета;
  • приближение биллинга.

В сервисе есть два модуля: «Комментарии» и «Статистика и управление».

Доступ к каждому из модулей по отдельности стоит 990 рублей/месяц. Если покупаете сразу два модуля, стоимость — 1690 рублей/месяц.

В модуле «Комментарии» доступно:

  • отслеживание 50 объявлений;
  • удаление, скрытие и отслеживание комментариев;
  • уведомления о новых комментариях в Телеграм или ВК.

Модуль «Статистика и управление» содержит:

  • просмотр статистики по всем аккаунтам;
  • управление объявлениями и адсетами — остановка, запуск, дублирование;
  • управление бюджетом и настройка правил;
  • создание рекламных кабинетов и бизнес-менеджеров;
  • уведомления о биллингах, прохождении модерации и статусе аккаунтов.

Ссылка на сервис.

Social Media Takeover: нестандартный формат интеграции бренда и блогера

Создание чат-ботов

18. ManyChat (вместо дефолтных чатов в Facebook)

ManyChat — мощный инструмент для создания чат-ботов в Facebook Messenger. С помощью ботов можно продавать услуги, товары, «прогревать» клиентов перед продажей дорогих услуг и реализовывать различные маркетинговые механики.

В ManyChat вы создаете потоки автоматизации (Flow). Для этого в интерфейсе сервиса перейдите в Automation → Flows и нажмите «+New Flow»:

Image for post
Image for post

Нажмите «Add Trigger», чтобы указать, после какого события должен срабатывать процесс.

В списке триггеров для Facebook доступны такие варианты:

  • Facebook Comments — бот будет отправлять сообщение тем пользователям, которые оставят комментарий под определенным постом.
  • Facebook Ads — позволяет отправить сообщение тем, кто кликнул по вашему рекламному объявлению.
  • Customer Chat — встроенный онлайн-чат на вашем сайте, с помощью которого можно общаться с посетителями.
  • Ref URL — реферальная ссылка на чат-бот, при переходе по которой пользователю откроется диалог в Мессенджере.

Для примера выберем первый триггер — Facebook Comments.

Image for post
Image for post

После того как кто-то оставит комментарий под нашим постом, мы будем слать ему приветственное сообщение с предложением рассказать больше о продукте. В настройках триггера указываем, на каких постах он должен срабатывать: можно указать конкретную публикацию или настроить срабатывание на всех постах.

Image for post
Image for post

На втором шаге настраиваем отправку сообщения в Messenger.

Image for post
Image for post

К сообщению можно добавить фото, аудио, видео и другие элементы. А также установить задержку, во время которой пользователь будет видеть уведомление «Набирает сообщение…».

Image for post
Image for post

Также добавляем быстрые ответы, на которые сможет кликнуть пользователь для дальнейшего взаимодействия с ботом.

Для каждого варианта ответа настраиваем дальнейшее поведение бота:

Image for post
Image for post

Варианты такие:

  • отправить новое сообщение;
  • пометить пользователя определенным тегом;
  • подписать или отписать пользователя от бота;
  • активировать выполнение другого Flow и т.д.

В разделе Sequences можно создавать автоматизированные последовательности сообщений, которые нужно рассылать пользователям через определенные промежутки времени.

Image for post
Image for post

Например, здесь можно создать приветственную цепочку сообщений новым подписчикам бота или использовать инструмент для прогревающих рассылок перед продажей продукта.

Возможности ManyChat позволяют создавать автоматизированные сценарии любой сложности и архитектуры без необходимости программирования. У сервиса удобный и интуитивно понятный интерфейс. Есть интеграции с популярными сервисами, в том числе:

  • Google Sheets
  • Zapier
  • Shopify
  • MailChimp
  • PayPal.

Есть возможность встраивания на сайт виджетов (горизонтальный бар, поп-ап и т.д.) с предложением начать переписку в Мессенджере.

Также в сервисе можно делать массовые рассылки по базе подписчиков бота (по аналогии с email-рассылками).

У ManyChat есть бесплатный тариф с ограниченным доступом: например, можно создать только две цепочки сообщений (Sequences), использовать только 10 тегов для сегментации аудитории.

На платном PRO-тарифе доступны все функции без ограничений (в том числе, интеграция ManyChat с Facebook Ads, интеграция с CRM и другими сервисами).

Стоимость PRO-тарифа зависит от количества подписчиков вашего чат-бота. До 500 подписчиков — 10$/месяц. Максимальный тариф — 145$/месяц, до 25 тысяч подписчиков. Если нужно больше подписчиков — нужно связаться с поддержкой ManyChat для расчета индивидуального тарифного плана.

Ссылка на сервис.

Управление кампаниями со смартфона

19. Facebook Pages Manager

Pages Manager — мобильное приложение от Facebook для управления Страницами. В приложении можно управлять 50 Страницами: проверять действия на Странице, создавать и публиковать посты, просматривать статистику.

Если вы активно ведете Страницы — здесь можете быстро отслеживать статистику посещаемости, эффективность публикаций и т.д.

Но наиболее полезная функция приложения, которая пригодится таргетологам, — возможность отслеживания комментариев и сообщений странице.

Приложение присылает уведомления о новых комментариях, оставленных к публикациям Facebook-страницы или к постам Instagram. Это очень удобно, так как помогает не пропускать комментарии от потенциальных клиентов к рекламным постам. Прямо в приложении можно ответить от имени Страницы.

Также можно вести переписку с пользователями, которые написали в сообщения Facebook-страницы или в Директ Instagram-аккаунта.

Приложение в Google Play.

Приложение в AppStore.

20. Facebook Ads Manager Mobile

Мобильное приложение Ads Manager от Facebook. С его помощью вы можете пользоваться большинством функций рекламного кабинета Facebook со смартфона.

На главном экране приложения отображается результативность аккаунта за прошедшую неделю:

  • потраченный бюджет;
  • охват;
  • показы;
  • репосты публикаций.

Также показан список активных и неактивных кампаний.

По каждой кампании и группе объявлений можно посмотреть метрики и оценить результаты, а также посмотреть основные данные по аудитории, которая взаимодействовал с рекламными объявлениями.

Можно создать кампанию прямо в приложении. Быстро дублировать адсет или изменить бюджет.

Еще возможности:

  • сравнение кампаний или групп объявлений по ключевым метрикам;
  • фильтрация списка кампаний;
  • запуск или остановка показа объявлений, групп или кампаний.

Приложение отлично подходит для мониторинга кампаний. Если нет возможности воспользоваться компьютером или ноутбуком, в Ads Manager Mobile можно быстро проверить, как откручиваются адсеты, оперативно внести корректировки или отключить объявления с низкой эффективностью.

Приложение присылает уведомления о статусе прохождения модерации объявлений, а также регулярные сводки по эффективности кампаний.

Приложение в Google Play.

Приложение в AppStore.

Пробуйте и выбирайте удобные инструменты для повышения эффективности кампаний в Facebook.

Источник

Подпишитесь на наш Telegram-канал: еще больше эксклюзивных кейсов по заработку и свежей информации из мира бизнеса/маркетинга!

Get the Medium app