Продюсирование онлайн-курсов в Instagram: пошаговая инструкция для новичков

Онлайн-обучение — одна из самых востребованных сфер интернет-бизнеса, в которой работают не только институты, бизнес-школы, но и частные игроки-эксперты.

Появилась и новая специализация — «продюсер онлайн-курсов». Только в России более 2 десятков онлайн-школ обучают продюсеров. Учебный курс в среднем длится около 3 месяцев и затрагивает все ключевые аспекты: от идеи, подбора команды, методологических разработок и до создания личного бренда в цифровой среде, работы с социальными сетями. Почему последнему пункту следует уделять особое внимание? Как продвигать свой курс в Instagram? Что делать, если есть интересный продукт, но нет аудитории? Какие технологии и стратегии продвижения в сети работают лучше всего? С этими вопросами мы обратились к популярным блогерам и экспертам-продюсерам.

Как запустить собственный онлайн-курс

С чего следует начать и в каком направлении двигаться? Последовательность шагов при запуске онлайн-курса во многом идентична выводу на рынок любого другого инфопродукта. Об этом написана профессиональная литература, мы же попробуем обозначить ключевые векторы и поделимся своим опытом.

Шаг 1: Идея и концепция курса

Чтобы решить, какой курс вы хотите создать и запустить, отталкивайтесь от следующих факторов.

—компьютерные технологии (веб-разработка, программирование, кибербезопасность);

— бизнес и предпринимательство (цифровой маркетинг, брендинг, бухгалтерский учет для малого бизнеса);

— написание и создание контента (копирайтинг, графический дизайн, сторисмейкинг, контент-маркетинг, написание и издание книг);

— здоровье (диета и питание, вегетарианская кухня, медитация, йога, уход за кожей, ароматерапия);

— личное развитие (тайм-менеджмент, лидерство, ведение переговоров, ораторское искусство);

— хобби (рисунок, вязание, фотография, анимация, иллюстрация) и другие.

Ниши разделяются на «жесткие», то есть с высокой конкуренцией (курсы по digital-профессиям, фитнес и спорт, психология, иностранные языки) и «мягкие», где предложений меньше, а способов отстроиться от конкурентов больше (искусство, охота и рыбалка, рукоделие и другие).

Шаг 2: Анализ целевой аудитории

Для выбора и анализа целевой аудитории, как всегда, сначала необходимо сегментировать рынок, а затем отобрать 1 или несколько сегментов для работы. При этом важно не только детально описать клиента, чтобы вы узнали его, «если он войдет комнату», но и продумать потенциальные выгоды, которые хочет получить аудитория.

Необходимо понять, что ищет аудитория, какие у нее проблемы, и что вы можете ей предложить для решения проблем. Продуманный аватар покупателя поможет разработать убедительное позиционирование, создать правильную стратегию и эффективную коммуникацию.

Шаг 3: Анализ конкурентов

Анализ конкурентной среды может «вооружить» вас полезными идеями и эффективными приемами, а также позволит понять, как делать не нужно, и избежать популярных ошибок. Аспекты, на которые важно обратить внимание:

Шаг 4: Выбор стратегии ценообразования

Традиционно большинство онлайн-школ предлагают пользователям различные тарифы. Это позволяет привлечь наиболее широкую аудиторию. Тариф «эконом» для самостоятельного обучения, «стандарт» — расширенный вариант с дополнительными материалами и подключением экспертов, «премиум», который обычно предполагает полностью персональный подход с личными консультациями и разбором всех домашних заданий.

Наличие различных вариантов оплаты тоже может стать преимуществом, поскольку не все клиенты готовы платить сразу всю сумму за курс и предпочитают рассрочку или кредитование.

Шаг 5: Создание команды и поиск экспертов

В зависимости от объема, специфики курса и масштабов запуска встает вопрос о необходимости привлечения помощников и создания команды.

Если у вас авторский курс, и вы не планируете вкладывать крупную сумму в его продвижение, вероятно, все организационные, технические и маркетинговые задачи вам удастся решить самостоятельно.

В случае более «масштабного» проекта без команды не обойтись. Стоит задуматься о привлечении экспертов, продюсера, дизайнера, копирайтера. Еще вам могут помочь методический директор, методист, менеджер корпоративного онлайн-обучения, технический администратор, куратор, модератор вебинаров, ассистент продюсера.

Шаг 6: Написание бизнес-плана

Опишите вашу экономическую цель — какой должна быть общая сумма продаж за 1-ый месяц. Посчитайте, какие «пакеты» и в каком количестве нужно продать, чтобы достичь цели.

Например, вы планируете заработать 50 000 р. за 4 недели. Для этого необходимо продать:

Итого, у вас должно быть условно 32 заявки.

По данным продюсерского центра level UP, каждый продающий вебинар может привести к вам в среднем до 8% заказчиков от общего числа участников.

Значит, чтобы получить 32 заявки, нужно привлечь не меньше 400 человек.

Шаг 7: Подготовка самого курса и выбор образовательной платформы

Выбор образовательных платформ огромен: только отечественных вариантов больше 20. Какой вариант больше подходит, — зависит от набора задач. Рекомендуем детально изучить, какие возможности дает платформа для обучения, продвижения и продаж, приема платежей и вывода денег.

Платформы:

iSpring Learn

Ключевые функции и преимущества: Создание онлайн-курсов из презентаций PowerPoint, запись скринкастов и монтаж видеоуроков. Доступна библиотека: 68 000 шаблонов, персонажей и картинок для создания курсов.

Стоимость: От 27 000 р./год

Тестовый период: 14 дней

Monecle

Ключевые функции и преимущества: Создание образовательных продуктов, лендингов, вебинаров, рассылки. Настройка акций и промокодов, прием платежей. Защита видео от популярных плагинов для скачивания.

Стоимость: Без абонентской платы, 3–4,5% с оборота продаж

Ё-стади

Ключевые функции и преимущества: Создание курсов с последовательными уроками, практическими заданиями: тест, загрузка файла, форум. 3 вида отчетов и журнал. Личный кабинет с персональной лентой событий. Администрирование организации. Управление группами.

Стоимость: От 0 до 7 950 р./месяц в зависимости от тарифа

Тестовый период: Бесплатно до 10 учеников (без видео)

Bizon 365

Ключевые функции и преимущества: Вебинары на базе YouTube с оплатой по факту за количество реальных зрителей. Автовебинары. Тесты, опросы, марафоны. Автоматический доступ после оплаты, аналитика, определение источников трафика, партнерская программа.

Стоимость: 2 р. / место на вебинаре, 10 коп. за ученика, 3% от оборота

Тестовый период: 30 дней

Antitreningi

Ключевые функции и преимущества: Создание обучающих курсов, тестов, проведение вебинаров и автовебинаров, e-mail и смс-рассылки, прием платежей за обучение.

Стоимость: От 1 500 до 19 900 р./месяй в зависимости от тарифа и функционала

ZenClass

Ключевые функции и преимущества: Создание курсов на основе различных видов контента: фото, текст, видео, аудио или файл другого типа, вставка Google Docs и HTML-кода. Встроенный видеохостинг с защитой, вставка видео с Youtube и Vimeo. Стоп-уроки. Защита видео водяными знаками. Возможность настроить количество и срок действия акций, размер скидок. Интеграции с UniSender для рассылок, с Google Sheets — для работы с базой и выдачи сертификатов.

Стоимость: 2 700 р./месяц

Тестовый период: 14 дней

GetCourse

Ключевые функции и преимущества: Создание тренингов, уроков, заданий, проведение вебинаров. Брендирование (домен, лого, дизайн). Полноценная CRM, примем платежей (ЮKassa, CloudPayments, «Робокасса» и другие готовые интеграции), email-рассылки.

Стоимость: От 4 400 р./месяц

Тестовый период: 14 дней

Шаг 8: «Упаковка» информационного продукта

В отличие от печатной экспертной книги, которую покупатель может подержать в руках, онлайн-курс — информационный продукт, не имеющий физического носителя. Чтобы сделать его привлекательным в глазах потенциального покупателя, нужно качественно проработать подачу, то есть создать некую виртуальную «упаковку». Что может в нее входить?

Почему большинство идет продавать в Instagram?

По данным statista.com, еще в ноябре 2019 года количество пользователей Instagram достигло 1 млрд , из которых более 500 млн получают доступ к платформе ежедневно. Эта статистика впечатляет и работает, поэтому большинство онлайн-школ и экспертов продвигают свои курсы через Instagram, делая ставки на эту социальную сеть как на один из основных инструментов лидогенерации.

Пользователи Instagram: распределение по возрастным группам в 2021 году
Пользователи Instagram: гендерное распределение в 2021 году

Как продвигать онлайн-курс в Instagram с нуля

Instagram не единственный, но один из самых востребованных каналов интернет-маркетинга для онлайн-курсов. Если ваша аудитория там, — смело организуйте коммуникацию, выстраивайте долговременные и доверительные отношения с потенциальными покупателями, подбирайте и комбинируйте различные приемы продвижения.

Контент-маркетинг

Создание качественного контента, который будет полезен и интересен вашей аудитории –самый главный и правильный путь.

Публикация дозированной образовательной информации позволяет сформировать и укрепить имидж эксперта, завоевать доверие подписчиков.

Чтобы внутри аккаунта «закипела жизнь», разбавьте информационные/образовательные и продающие посты вовлекающими и развлекательными, как это делает «Нетология», чередуя тематические подборки книг и фильмов, с практическими хаками и полезными советами, логическими играми, постами о трендах, интерактивами. Примечательно, что в аккаунте крупной онлайн-школы практически нет постов с прямой рекламой курсов, а в шапке профиля стоит ссылка на бесплатный курс.

Пример полезного образовательного контента от Нетологии
Небанальные вовлекающие посты могут хорошо поднять активность в аккаунте онлайн-школы

История успеха студента — важный для продвижения онлайн-курса формат контента. Продемонстрировав результаты обучения студентов и их истории успеха, можно укрепить бренд эксперта-автора курса или самой школы. Такие посты регулярно публикует академия интернет-профессий FEEDBACK, на примере выпускника объясняя, что дает тот или иной курс и каких результатов позволяет достичь. Этот тип контента (с публикацией реальной фотографии выпускника, его аккаунта и ФИО) работает как UGC, вызывая доверие пользователей и стимулируя их последовать успешному примеру.

Freepublicityschool Екатерины Иноземцевой, которая специализируется на продвижении личных брендов и подготовке авторов нон-фикшн, также регулярно показывает результаты учеников в Stories и в ленте. Больше того, лучшие выпускники, успешные авторы и эксперты проводят бесплатные онлайн-встречи FreePublicityTalks, где в формате вебинара рассказывают о своем пути как автора и специалиста. Несомненный плюс такого приема — демонстрация весомого доказательства, «живого» примера.

Анонс онлайн-встречи Freepublicityschool с экспертом-выпускницей курса «Пишу книгу за 90 дней»
Автор курса китайского языка для детей Анна Кузина @twins_in_china публикует в Stories отзывы родителей учеников и процесс обучения
Автор курса китайского языка для детей Анна Кузина @twins_in_china публикует в Stories отзывы родителей учеников и процесс обучения
Вариант оформления историй успеха в Stories с ссылкой на основной блог
Вариант оформления историй успеха в Stories с ссылкой на основной блог

Таргетинг и реклама у блогеров

Если настраивать таргетированную рекламу в Instagram через кабинет на Facebook, используя доступные демографические данные, показ рекламы будет более прицельным.

Чтобы реклама сработала, кроме правильного выбора целевой аудитории необходимо позаботиться о продающем тексте для таргета и «цепляющем» имидже.

Примеры таргетированной рекламы курсов по копирайтингу: одни делают ставки на образ эксперта, другие — на визуальный креатив сообщения, третьи демпингуют цены
Примеры таргетированной рекламы курсов по копирайтингу: одни делают ставки на образ эксперта, другие — на визуальный креатив сообщения, третьи демпингуют цены

Техника прогревов

На протяжении последних лет прогрев (цепочка стимулирующих сообщений, с помощью которых вы превращаете подписчика из «холодного» клиента в «горячего») остается одной из основных техник продвижения в социальной сети. Продажи с помощью прогревов позволяют повысить лояльность аудитории и подготовить ее к покупке. Грамотный сценарий прогрева органично формирует установку, что курс решит проблему подписчика и улучит его жизнь.

«Живые» эфиры

Согласно livestream.com, 82% пользователей предпочитают смотреть live, а не посты или обычные Stories. Используйте live-эфиры, чтобы показать свое «закулисье». Несомненным плюсом этого формата является и тот факт, что Instagram самостоятельно уведомляет пользователей о начале эфира. Кроме того, это отличный способ непосредственно повзаимодействоать с аудиторией, получить вопросы, обратную связь, узнать о потребностях, протестировать будущее промо-мероприятие.

Прямой эфир можно анонсировать в ленте

Продающие промо-мероприятия (вебинар, мастер-класс):

Вебинары и мастер-классы широко используются для продажи онлайн-курсов. Преимущество этого формата в его интерактивности: эксперт может пообщаться со своей аудиторией и зарекомендовать себя как профессионал.

Прямые продажи не должны быть целью всех вебинаров. Для поддержания дружественных связей с общественностью рекомендуется проводить онлайн-встречи, просто чтобы поделиться интересным и полезным контентом.

Популярные платформы для проведения вебинаров: Youtube Live, Google Hangouts, WebinarJam и GoToWebinar.

Бесплатный марафон

Эта техника очень популярна среди авторов курсов по копирайтингу. Яркий пример тому — блогер @kat_chu_ Екатерина Чубукина. Она проводит марафон «Давай займемся текстом» уже 4 года подряд. Цель у этого инструмента не только рекламная, но и коммуникационная — «поработать в команде, поддержать друг друга, найти новых знакомых и побороться за призы». В качестве призов обычно разыгрываются места на платном курсе по копирайтингу, книги и другие подарки.

Бесплатный марафон ДЗТ — один из самых популярных текстовых марафонов Instagram, сам стал брендом и теперь количество его участников ограничено

Кобрендинг и партнерство

Партнерство — хороший способ выйти на рынок. Если вы объединяете свои усилия с кем-то еще, удваиваются целевые аудитории, а с ними и количество потенциальных клиентов.

Варианты партнерства зависят от целей и могут быть разными. Самый популярный случай — приглашенные спикеры (могут поддержать вашу репутацию и добавить «веса» вашему курсу), личное участие в качестве эксперта в партнерских мероприятиях.

Инкубатор специалистов в образовании EdMarket в партнерстве с онлайн-школой Фоксфорд объявил о конкурсе грантов для своих подписчиков
Skillbox в партнерстве с фестивалем Typomania запустил конкурс для графических дизайнеров

Тест-драйв курса / тестовый доступ к урокам курса

Многие онлайн-школы практикуют запуск тест-драйва бесплатно или за символическую плату (например, 99 р. в день). Цель техники — отработка сомнений клиентов, знакомство с кураторами, погружение в учебный процесс.

Тест-драйв обычно продолжается от 1 до 10 дней. За это время ученики получают полноценное обучение, могут освоить один из модулей курса, находят единомышленников, получают домашние задание.

Онлайн-школа proenter.me во время тест-драйва знакомит студентов с экспертом и предлагает апробировать формат обучения (вебинар)

Мария Солодар, онлайн-продюсер, интернет-маркетолог и блогер-миллионник, запустила тест-драйва 5 курсов своей школы: 5 занятий по 5 интернет-профессиям. После регистрации на платформе «Антитренинги», где проходит обучение, все желающие могли собрать для себя бесплатный комплект из 5 занятий различных программ академии, получив к ним доступ на 72 часа.

Я воспользовалась этой возможностью. Сами по себе темы были интересными, но для продолжения обучения мне не хватило эмоциональной личностной составляющей — знакомства и общения с интересными педагогами.

Другая опасность этой техники в том, что ее нельзя использовать часто: важно «не закормить» клиента информацией, пресытив его желание получать новые знания и платить за это.

Академия интернет-профессий FEEDBACK также приглашает на тестовый период курса «Instagram-маркетолог»

Розыгрыш бесплатного места на курсе и скидок

Используйте усложненные конкурсные механики, чтобы привлечь более лояльную и мотивированную аудиторию. В качестве призов победителям можно разыграть бесплатное место на курсе и сертификаты на скидку.

Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат — отличный подарок и надежный инструмент маркетинга. Обязательно возьмите его себе на вооружение. Подарочный сертификат может быть как электронным (например, в формате pdf или e-mail письма, которое будет отправлено на указанный адрес), так и бумажным. В последнем случае необходимо разработать оформление физического носителя и продумать варианты его дистрибуции и доставки.

Выводы

Создание и грамотное продвижение онлайн-курса — непростой процесс. Чем масштабнее проект, тем больше ресурсов (человеческих и финансовых) потребует его продюсирование. Для продвижения образовательного инфопродукта необходимо задействовать весь комплекс инструментов интернет-маркетинга и социальные сети как один из важнейших каналов коммуникации.

Источник

Подпишитесь на наш Telegram-канал: эксклюзивные кейсы по заработку и свежая информация из мира бизнеса/маркетинга!

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store