Как за 3 месяца получить заявок из Instagram и Facebook более чем на 1.500.000 рублей

Image for post
Image for post

Здравствуйте, меня зовут Александр Коровкин.

Сегодня поговорим о том, как продвигать в Instagram и Facebook локальный бизнес в сфере клининговых услуг и химчистки мебели. Схема достаточно универсальная и при желании Вы можете переложить её на любой другой бизнес локального характера.

О проекте:

Компания Культура Чистоты — услуги клининга, со специализацией на химчистке мебели и ковров в Сочи.

Instagram — https://www.instagram.com/kultura_chistoty/

Facebook — https://www.facebook.com/kulturachistoty

Изначально продвигали услуги уборки и химчистки мебели/ковров. Позже отказались от уборки (заказов было больше, чем в состоянии выполнить) и сосредоточились именно на химчистке, поскольку это направление более прибыльное.

Средний чек 4 000 рублей.

На момент старта продвижения Инстаграм уже более-менее продвигался и был заполнен контентом, а вот Фейсбук был нулевой.

Особенности:

В сфере клининга, как и во многих “обычных” бизнесах есть большая проблема для SMM — это тема вовлечения и лайкобельности контента. Поскольку страница исключительно коммерческая встроить привлекательный контент достаточно проблематично. А как мы с Вами знаем, вовлечённость сильно влияет на охваты среди подписчиков страницы.

В данной сфере хорошо работает работа на перспективу, поэтому в работе основной упор делали на увеличение кол-ва целевых подписчиков и прогрев контентом. Гипотеза на 100% себя оправдала — если у нас хорошее попадание в ЦА, то люди прогреваются контентом и совершают покупку через месяц-два.

Поскольку бизнес является локальным, а город всего 0,5 млн, то аудитория выжигается достаточно быстро.

Очень важно заранее подготовиться к продвижению — продумать аудитории, составить контент-план и продумать работу с историями, чтобы почаще мелькать перед глазами новых подписчиков и знакомить их со своим проектом.

Подготовка к продвижению:

1) Почистили подписчиков от офферов, магазинов и ботов, чтобы не терять естественные охваты среди подписчиков.

2) Составили контент-план и написали посты, в которых у нас были: отзывы, примеры работ, процесс работы, советы для домохозяек, лайкомагниты (котики, пейзажи, юмор), игры и так далее.

3) Привели профиль к единому стилю оформления, с простенькой прозрачной чёрной плашкой, когда написали посты он стал выглядеть вот так.

Вот так выглядит профиль

4) Переделали описание профиля и настроили ссылки на разделы сайта с помощью сервиса таплинк.

Вот так выглядит таплинк

5) Сделали в закреплённых сторис блоки с ценами, отзывами, примерами работ.

Так оформили закрепы

6) Подготовили заранее контент для сторизов: фото до-после, отзывы клиентов, видео процесса выполнения работ для публикации так далее.

Image for post
Image for post

7) Сайт продвигался в Директе и Адвордсе, поэтому поставили туда пиксель Фейсбука, зачем это нужно расскажу потом.

Подбор аудитории:

Бизнес у нас локальный, поэтому нас интересуют только жители Сочи и ближайших районов. Особенно нас интересуют женщины 25–50 с достатком выше среднего.

Сделали два варианта по аудиториям:

1) Сочи в радиусе 35 км и с двойным сужение по интересам, показывающим платёжеспособность человека.

2) Самые дорогие районы Сочи, с одним сужением.

Вот так выглядит аудитория по районам с одним сужением:

Image for post
Image for post

Реклама в Instagram:

Как я уже говорил выше, основная задача — это привлечение подписчиков и прогрев контентом, поэтому продвижение было заточено на подписку , а продвигали через промопост в Инстаграме.

Пробовали много разных вариантов фото- и видео-тизеров: фото работ до-после и процесса выполнения работы.

Лучше всего, конечно показали себя видео-тизеры, самый удачный был вот этот и на него открутили порядка 30 000 рублей. Пример:

Первый месяц подписчики с него были по 12 рублей, когда немного выжгли аудиторию цена поднялась до 20 рублей за подписчика и держится на этом уровне до сих пор.

В ленте видео было на 30 секунд, в сторис вырезали середину и делали до 15 секунд.

Стоимость перехода и подписчика примерно одинаковая, что с ленты, что с историй.

Но с ленты переходы более осознанные и люди лучше подписываются, поэтому решили акцент делать именно на ленту.

К сожалению скрина полной аналитики нет, потому что, когда делаешь повторное продвижение промопоста через приложение, предыдущая статистика удаляется.

Продвижение в Facebook:

В фейсбуке работа велась в двух направлениях — получение подписчиков и получение лидов.

Начнём с продвижения на подписчиков

Чтобы продвигать страницу для подписчиков, вы выбираете в целях кампании Вовлечение — Получать “нравится” страницы

Дальше как обычно выбираете тизер и бюджет.

Наиболее эффективным оказалось то же самое видео, где наглядно демонстрируется процесс выполнения работы и результат “до-после”

Всего на страницу мы получили 110 подписчиков по цене 20 рублей/подписчик(то есть потратили чуть больше 2 000 рублей) — из них в течение двух месяцев прогрева контентом получено заявок более чем на 50 000 рублей. Именно от подписчиков, здесь не берётся в расчёт реклама для лидов. Определять людей с фейсбука очень легко — обычно они сами говорят, что нашли вашу компанию именно там))

Вот так выглядел промопост для привлечения подписчиков:

Image for post
Image for post

Получение лидов (заявок) напрямую с рекламы.

Я не люблю рекламу на лид-формы.

Почему? Расскажу как-нибудь в другой раз, сейчас это будет очень долго.

Но если хочется побыстрее, то мне нравится реклама на сообщения.

Запускается двумя вариантами:

Цели — Трафик — Messenger (на следующей вкладке)

Цели — Получать сообщения

У меня получалась цена ниже за 1 сообщения, когда выбирал через трафик.

В среднем 100 рублей за заявку, полученную таким образом и самый эффективный тизер такое же видео, как было выше.

Выглядело это вот так:

Итого мы открутили на это около 5 000 рублей, и заявок более чем на 150 000 рублей.

Image for post
Image for post

Бонус: Как догнать тех, кто не оставил заявку на сайте?

Помните, в начале, я говорил, что на сайт установили пиксель ФБ? Это было сделано не просто так.

Фоном у нас крутилась реклама в ретаргетинге, где мы подписывали на страницу тех, кто перешёл к контекстной рекламы, но не оставил заявку на сайте.

Как делать это у себя в проекте?

  1. Установить пиксель фейсбука на сайт
  2. Создать аудиторию ретаргетинга с пикселя
  3. Запустить рекламу на эту аудиторию по типу: вы посетили наш сайт, приглашаем подписаться на наш профиль
  4. Догреть контентом тех, кто сразу не заказал на сайте и закрыть продажу.

Бонус 2 — Как бесплатно почаще попадаться на глаза подписчикам?

Для этого нам понадобится любой сервис масслайкинга:

— парсим базу своих подписчиков

— ставим по 3–5 лайков на человек и 200–300 человек в сутки

— Профит. Теперь Ваши подписчики будут видеть от Вас активность. Во-первых, людям это будет приятно. Во-вторых, они с большей вероятностью перейдут к вам в профиль и будут лучше взаимодействовать с вашим профилем.

Результаты от продвижения:

Прирост подписчиков

Инстаграм — плюс 2000 целевых и платёжеспособных(это важно!) подписчиков по средней цене 17 рублей

Фейсбук — с 0 до 110 подписчиков

За 3 месяца продвижения было получено заявок на уборку и химчистку на сумму более 1 500 000 рублей.

За 3 месяца продвижения общий рекламный бюджет составил 50 000 рублей.

Подпишитесь на наш Telegram-канал и получайте эксклюзивные курсы и кейсы по заработку БЕСПЛАТНО!

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store